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深圳何时转向电子邮件回复外包
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你什么时候转向电子邮件回复外包?你的客户经常给你发电子邮件吗?你在经营在线业务吗?许多公司很难掌握客户的电子邮件,错过回复客户的机会会损害你的品牌。电子邮件查询需要快速准确的回复。

如果你是一家小型企业,有一家在线商店,或收到许多客户支持电子邮件,请考虑外包电子邮件支持。在麦哲伦解决方案公司,我们通过回复大量电子邮件来提供帮助。我们的代理接受过客户满意度高的培训,而且比支付内部团队的费用要便宜得多。

如果您想提高客户满意度、与客户群接触或提高客户忠诚度,请将您的电子邮件支持外包。电子邮件是一个值得信赖的沟通渠道,它允许你与你需要的人取得联系。通过领先的电子邮件支持服务,您可以对自己的品牌建立更多信心。

电子邮件外包服务的定价模型

每项业务都有其独特的需求。因此,你需要的支持水平可能会决定你为外包电子邮件支持支付的费用。麦哲伦解决方案遵循几种标准定价模式,包括:

每小时付费:大多数公司按小时收取电子邮件支持服务费用。预付款:当你已经知道你的公司每个月收到的客户服务请求的数量时,你可以预付一定的时间。按邮件付费:如果你的邮件量很低或不一致,公司可能会根据通话次数来为其服务定价。按业绩付费:一种不太常见的支付模式,按业绩付费是在你只为销售结果付费时发生的,比如电话销售。一些公司提供了一种混合选择,将这种模式与小时费率相结合。在雇佣电子邮件支持服务提供商之前,请考虑您的需求。合适的供应商将为您提供一个非常适合您需求的付款计划。大多数公司是按小时收费的,但如果你的公司没有收到很多电子邮件,同样的选择可能会让你花费更多。

正确的客户支持服务阵容有很多好处。但更好的选择取决于你。麦哲伦解决方案的

电子邮件支持外包麦哲伦解决方案的

具有易于使用的电子邮件界面。通过自动将电子邮件推送到我们的代理或通用邮箱,我们的员工可以轻松访问电子邮件。然而,你不必使用我们的系统。我们还可以与您的电子邮件系统集成。

无论使用何种电子邮件平台,我们都会提供关于各种标准的报告,包括收到、处理的电子邮件、质量分数和处置情况。

在您或我们的电子邮件系统中工作,我们可以提供:

电子邮件优先级和传递路由,以管理传入的电子邮件和web表单。合同保证的电子邮件回复时间。智能问答配对–向能够提供脚本式或自由形式电子邮件回复的代理发送自动回复并提供回复建议。电子邮件回复团队的质量监控确保了一致和高质量的客户体验。强大的报告功能和对客户查询的跟踪,包括用于运营绩效管理的分析和实时警报。灵活使用现有系统或利用全渠道电子邮件回复平台。如今,电子邮件是提供服务和支持的主要渠道。它的紧急程度和电话一样。因此,客户不仅希望得到快速准确的信息,还希望得到个性化的响应。这就是我们可以提供帮助的地方。

填写下表,我们可以为您提供我们服务的报价。

跟我们谈谈!如需更多信息,请立即联系我们。

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